schlemie@web.de schrieb: 
Henning Oschwald schrieb:
  
Hallo,

On Do, Jul 13, 2006 at 09:20:04 +0200, schlemie@web.de wrote:
    
ist es möglich wenn man z.B. ein Ticket beendet, automatisch über einen
Button z.B. Text in der Art: "Ticket beendet" einzufügen, oder OTRS so
einzustellen, dass man nicht gezwungen wird Text einzutragen um ein
Ticket zu beenden ?
      
Du könntest Ticket::Frontend::CloseText setzen. Dieser Text wird dann
standardmäßig in die Notiz beim Schließen eingetragen.
Ich hab diese Methode jetzt auch mal ausprobiert. Allerdings tritt dabei ein kleines Problem auf!

Im SysConfig habe ich unter Ticket::Frontend::CloseText den Text "Ticket geschlossen!" eingetragen.
Beim Schliessen eines Tickets steht aber im Textfeld anschließend folgendes:
$Text{"Ticket geschlossen!"}

Wie kann ich das verhindern?


Mit freundlichen Grüßen

i. A. Dennis Mohn

ACTIS.BSP IT Services GmbH

Phone	+49 69 6 65 37-225
Fax	+49 69 6 65 37-113

mailto:dennis.mohn@actisbsp.com
www.actisbsp.com




Mit freundlichen Grüßen

i. A. Dennis Mohn

ACTIS.BSP IT Services GmbH

Phone	+49 69 6 65 37-225
Fax	+49 69 6 65 37-113

mailto:dennis.mohn@actisbsp.com
www.actisbsp.com