Zusätzlich fände ich es interessant, wenn jemand ein paar Erfahrungen
zur Skalierung geben kann. Beispiel: Ich möchte ca. 1500 Customer OTRS
verwenden und die Customer-Attribute sollen aus dem Active Directory
geholt werden? Haben die LDAP Anfragen Auswirkungen auf die Usability?
Wenn ja wie richtet man dann so eine Umgebung optimal ein?
Diese Frage ist sehr schwierig zu beantworten, da die Rahmenbedingungen
nicht definiert wurden. Generell kann man sagen, dass 1500 Kunden nicht
sehr viele sind und OTRS in der Lage ist mit weit mehr Kunden umzugehen.
Wenn nicht gemeint ist, dass 1500 Kunden gleichzeitig auf OTRS
zugreifen, dann sehe ich bei einem "üblichen" LDAP Setup keine Probleme.