Renee, mich würde eher die Agent Benachrichtigung interessieren. Ich würde das über "Event Notification" machen wollen aber leider gibt es keinen "State Change" beim Artikel ? Pflegst Du beim Deaktivieren auch ein Dynamic Field dann könnte man dieses triggern ? Grüße Christoph -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Renee B Gesendet: Montag, 15. Juni 2015 16:42 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] FAQ-Artikel - Ablaufdatum? Noch ist das nicht konfigurierbar, wäre aber ziemlich schnell umsetzbar... - Renée On 15.06.2015 16:38, Michael Wiegand wrote:
Hallo Sepp,
habe es mir in dem Demo System angeschaut und es sieht aus meiner Sicht gut aus. Der FAQ Artikel bekommt ein zusätzliches Feld mit Datum. Ist dieses abgelaufen, wird der FAQ Artikel ausgeblendet. Ich vermute man kann hinterlegen, was dann damit passiert. Also eigentlich genau das, was ich mir vorgestellt habe. Wenn die Konfiguration möglich ist, was bei Ablauf passiert.
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