[otrs-de] Tickets in Queue Ansicht

Hallo, ist es möglich mir in der Queue ansicht auch Tickets die bereits geschlossen sind anzeigen zu lassen, derzeit seh ich da nur "offen" und "neu". Kann man da auch andere Stati anzeigen lassen und kann ich mir immer alle Queues in der Queue-Ansicht anzeigen lassen? Danke. Gruss Alex.