Re: [otrs-de] Kann kein Ticket Forwarden

Hallo, On Thu, May 04, 2006 at 01:12:25PM +0200, Sven Wagner wrote:

habe ein Problem das ich ein bestehendes Ticket nicht forwarden kann. Das erstellen eines Tickets via Email-Ticket und Antworten funktioniert.

Wenn ich jedoch auf forward gehe und ein empfänger eintrage und abschicke kommt gleich darauf folgende Fehlermedung:

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.3 OS: linux Time: Thu May  4 12:53:58 2006

Message: Need From!

Bitte überprüfe ob alle Deine Queues eine gültige Mailadresse haben (Admin -> Email Adressen).

In "From" kann ich jedoch nix eintragen, mir scheint jedoch hier liegt der Fehler, sieht das doch mit den klammern und hochkommas etwas komisch aus:

"otrs@ersetzt.com" ">

Wie sind denn die Mailadressen eingetragen? Könnte auch ein Quoting-Problem sein.

Aber wo kann ich sowas verändern? Zumal es beim antworten eines Tickets ja richtig ist ?!?!?!

Die Mailadressen am besten mal ohne Anführungszeichen eintragen.

Sven Wagner

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