Re: Antw: [otrs-de] Fehler nach Update von 2.2.1 nach 2.2.2

Hallo Chris, Danke für den Hinweis, hatte die selben Fehlersymptome, hatte daher den Upgrade wieder rückgängig gemacht. nach Deinem Tipp mit der zusätzlich zu ändernden Datenbankstruktur klappt nun alles außer dem Seitentitel. Aber das sehe ich als Kosmetik an. Gruß EDV Tekomedia Markus Nagel Tekomedia GmbH Castroper Str.12 D-44791 Bochum T: +49 (0)234 8939-0 F: +49 (0)234 8939-28 ------------------------------------------------------- Tekomedia GmbH Castroper Str. 12, 44791 Bochum Reg.-gericht Bochum HRB 6537 St.- Nr.: 306 5867 0873 Geschäftsführung: Hans-Günter Oberlindober info schrieb:

Hallo zusammen,

ich antworte mir mal zum Teil selbst ;-)

man muss auch noch:

ALTER TABLE ticket ADD escalation_response_time INTEGER; ALTER TABLE ticket ADD escalation_solution_time INTEGER;

ausführen, dann sind die Fehler weg.

Das mit dem ITSM1.0.1 bleibt aber...

Grüße Chris

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"info" schrieb am Freitag, 3. August 2007 um 17:14 in Nachricht <46B36284.A723.0014.0@hubner-germany.com>: Hallo zusammen,

nach dem Update von 2.2.1 auf 2.2.2 und Ausführen des kleinen SQL Skriptes DBUpdade-2.2.2.sql habe ich diverse Fehlermeldungen und eine Merkwürdigkeit:

Beim Ausführen des Skriptes:

ERROR 1060 at line 13: Duplicate column name 'first_response_time' ERROR 1060 at line 13: Duplicate column name 'solution_time'

Im Systemlog habe ich nun ständig:

error OTRS-CGI-10 Unknown column 'st.escalation_response_time' in 'field list', SQL: 'SELECT st.id, st.tn, st.escalation_start_time, st.escalation_response_time, st.escalation_solution_time, st.ticket_state_id, st.service_id, st.sla_id, st.create_time, st.queue_id, st.ticket_lock_id FROM queue q, ticket st WHERE st.ticket_state_id IN ( 1, 4, 6, 7, 8 ) AND q.id = st.queue_id AND q.group_id IN ( 1, 2, 3, 4, 5 ) AND st.ticket_lock_id IN ( 3, 1 ) ORDER BY st.escalation_start_time ASC LIMIT 5000'

Ich glaube, irgendetwas wird da falsch "upgedatet"

Außerdem steht beim Anmelden und oben links immer noch ITSM 1.0.1 obwohl ich auch die ITSM Geschichten auf 1.0.2 ohne Fehler hochziehen konnte.

Man kann auch keine Tickets mehr anlegen:

Can't use an undefined value as a HASH reference at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1409.

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank und Grüße

Chris

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HÜBNER GmbH Sitz: Kassel . Deutschland . Amtsgericht Kassel . HRB 2748 USt-ldNr.: DE 113 075 157 Geschäftsführer: Dipl.-Ing., Dipl.-Kfm. Harald Ossendorff . Dipl.-Ing. Bernd Hetterscheidt

_______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/

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