Hallo,
kann mir jemadn sagen wieso das
GenericAgent.pm nicht korrekt ausgeführt wird? Das OTRS (Ver. 1.2.3) läuft auf
einem Suse Linux 9.0.
Bis letzten Dienstag ging auch alles von statten. Die
Jobs wurden über GenericAgent.pl einwandfrei ausgeführt. Normalerweise
werden die gelöschten Mails kurz aufgeführt und man sieht dann welche er löscht
mittels ID, doch seit Mittwoch haut das GenericAgent.pl nicht mehr hin (Script
unten)
Hab schon den anderen Thread dazu gelesen, doch das
war's nicht gewesen.
Kann mir jemand
helfen?
Dank
Abdullah
P.S. Das Logfile hatte mir geantwortet, dass die
Berechtigung nicht richtig war --> geändert. Funktioniert immer noch nicht.
package
Kernel::Config::GenericAgent;
use strict;
use vars
qw($VERSION @ISA @EXPORT %Jobs);
require Exporter;
@ISA =
qw(Exporter);
@EXPORT = qw(%Jobs);
$VERSION = '$Revision: 1.7
$';
$VERSION =~ s/^\$.*:\W(.*)\W.+?$/$1/;
#
-----------------------------------------------------------------------
#
config options
#
-----------------------------------------------------------------------
%Jobs
= (
# --
# [name of job] -> send escalation
notifications
# --
# 'send escalation
notifications' => {
# Escalation =>
1,
# # new ticket
properties
# New =>
{
# Module =>
'Kernel::System::GenericAgent::NotifyAgentGroupOfCustomQueue',
#
},
# },
# --
# delete_delivery -> delete all mailer-daemon notifications
from
# queue all
# --
'delete_delivery'
=> {
Subject =>
'%Rechnung%',
#
new ticket properties
New =>
{
Delete =>
1,
},
},
# --
#
delete_undelivered -> delete all mailer-daemon notifications
from
# queue all
# --
# 'delete_undelivered' =>
{
# Subject => '%Undelivered%',
#
# # new ticket properties
# New => {
#
Delete => 1,
# },
#
},
# insert your jobs (see
Kernel/Config/GenericAgent.pm.examples)
);
#
-----------------------------------------------------------------------
# end
of config options
#
-----------------------------------------------------------------------