17 Jan
2005
17 Jan
'05
9:24 p.m.
Michael Resing schrieb:
Gibt es in OTRS die Möglichkeit das Agent eine Info über gelesene Mails von Kunden bekommt?
Schlicht: nein. Lesebestätigungen sind nie Aufgabe des MDA oder MTA des Senders, sondern alleinig des Empfängers, und damit technisch gesehen Unfug.
Wir nutzen zum Mailversand SMTP an unseren Groupwise Server.
Mein Beileid. Mit bestem Gruß, Robert Kehl