[otrs-de] Default Queue bei Telefon-Tickets

Hallo zusammen, bei unserer Installation von OTRS (2.3.4 auf Linux 2.6.16 mit Webserver Apache 1.3.33) haben wir das Problem, dass man in der SysConfig nicht auswählen kann, welches die Default Queue bei der Erstellung eines Telefon-Tickets sein soll. Via Google und über die bekannten Foren habe ich dieselbe Frage zigmal gesehen, bin leider nur noch nicht auf eine Antwort gestoßen. Hat vielleicht hier jemand eine Idee? Herzliche Grüße Kai Gottschalk -- Kai Gottschalk Product Manager kai.gottschalk@xing.com mailto:kai.gottschalk@xing.com XING AG Gaensemarkt 43, 20354 Hamburg, Germany