Ob BATV so der grandiose
Standard ist oder nicht kann ich nicht
beurteilen. Ich weiß nur das es sie gibt
und das sie bei Sophos standardmäßig
aktiviert zu sein scheint.
Woher bekomme ich nun die Zugangsdaten
aller Mailserver meiner Kunden um diese
Einstellung auf dem Endpunkt
abzuschalten wenn es keine Option auf
Senderseite gibt?
Kann man sich diese Daten irgendwo bei
OTRS herunter laden? :-)
Spaß beiseite - Da müsste es doch eine
Einstellung im OTRS selbst geben. Ich
kann doch unmöglich überall
administrativ tätig werden müssen nur
damit es keine Einstellung im OTRS dazu
geben muss :(
Ansonsten müsste ich prüfen ob ich im
Postfix (unser Postausgangsserver) eine
Manipulation der ausgehenden Mails
durchführen kann um diese Mails so
umzuschreiben, dass sie der BATV-Prüfung
stand halten. Aber selbst das halte ich
für "am falschen Punkt angesetzt".
Was muss ich auch immer solche Probleme
haben die scheinbar sonst niemand hat...
Grüße
Martin
Am
17.04.2018 um 12:17 schrieb Nicola
Tiling:
Naja BATV Überprüfung ist nicht gerade Standard.
Du müsstest dann im Mailserver eine Ausnahme definieren. Z.B. für den einliefernden Host - Hier Exim Syntax:
hosts = !192.168.0.1
Oder auch für die Sender Domain oder die empfangenden Domains ...
Am 17.04.2018 um 12:06 schrieb Martin Fernau <martin.fernau@fernausoft.de>:
Hallo zusammen,
könnte mir in dieser Sache vielleicht nochmal jemand helfen?
Ich hatte keine Antwort mehr auf meine Frage bekommen, wie ich das
vorherige Verhalten von OTRS wiederherstellen kann, dass Return-Path im
Mail-Header wieder gesetzt wird.
Jegliche automatische Mails vom OTRS werden bei einer BATV-Überprüfung
abgelehnt und verpuffen.
Ich verstehe ehrlich gesagt gar nicht wieso das nicht schon längst
überall zu irgend welchen Meldungen gekommen ist. Das muss doch ein
generelles "Problem" sein das alle OTRS6 User betrifft?
Danke und Grüße
Martin
Am 25.01.2018 um 11:13 schrieb Martin Fernau:
Danke schon mal für die flotten Infos.
Wenn ich jetzt nur noch wüsste wie ich den Return-Path wieder
aktivieren/füllen kann wäre ich schon wieder glücklich :)
Wir haben übrigens mehrere Absender in unserem OTRS gepflegt. Daher
müsste es eine Einstellung geben, welche die in der Queue hinterlegte
Adresse verwendet (wie es vormals war)
Grüße
Martin
Am 25.01.2018 um 11:00 schrieb Ralf Hildebrandt:
* Martin Fernau <martin.fernau@fernausoft.de>:
Hallo,
seit Umstellung auf OTRS6 bekommen einige unserer Kunden die
automatischen Antworten auf erstellte Tickets nicht mehr.
Nach etwas Nachforschung habe ich gesehen, dass dortige Spamfilter diese
Mails mit dem Hinweis auf BATV ablehnen: "Rejected: BATV"
Weitere Nachforschungen ergaben folgende Änderungen der ausgehenden
Mails von OTRS5 zu OTRS6:
Neue Header:
Precedence: bulk
Auto-Submitted: auto-generated
X-Loop: yes
Geänderter Header:
Return-Path: <>
war vorher:
Return-Path: <support@fernausoft.de>
Wegfall:
References: [....]
Diese Änderungen führen nun dazu das unsere Kunden diese Mails nicht
mehr erhalten was natürlich unschön ist.
Ist das so normal, oder muss ich hier im OTRS etwas verändern damit das
wieder durch geht?
BATV prüft, ob ein Bounce "echt" ist. Bounces sind Mails mit
"Return-Path: <>".
D.h. die Einstellung "Return-Path: <support@fernausoft.de>"
ist für den Fall also besser.
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