[otrs-de] Sperrung Queueansicht bei Eskalierten Tickets

Hallo Mailingliste, Wir nutzen OTRS 3.0.11. Ist in dieser Version die Funktionalität der Sperrung der Queueansicht, bei einer Ticketeskalation verfügbar? Wenn ja – an welcher Stelle richtet man das ein? Viele Grüße, Robert Lenz