Hi, hat keiner eine Idee für mich? Ich komm nicht drauf, was flasch sein könnte, hatte aber den nächsten Fall: ticket geschlossen -> Kunde schreibt nochmal drauf -> Ticket wieder offen, aber in postmaster. chris On Thu, 2005-10-13 at 09:18 +0000, Chris Patzer wrote:
Hallo,
ich habe in ein paar Queues die Einstellung, dass nach ein paar Stunden geschlossene Tickets wieder freigegeben werden sollen.
Nun passiert aber folgendes: 1. bereits geschlossene Tickets werden freigegeben und tauchen beim Agent wieder auf 2. die Tickets landen nach der Wieder-Freigabe in seltsamen Queues und müssen neu zugewiesen werden, beispielsweise in Postmaster.
Irgendeiner eine Idee, was ich falsch mache?
System: otrs 2.0.2 unter gentoo
chris
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