Hi Josef, derzeit wird es aus der Applikation OTRS leider nicht unterstützt nach "leeren" "TicketFreeText" Feldern zu suchen. Dies würde im Moment nur direkt per SQL gehen. PS: In Bugzilla wäre ein Enhancement-Bug fein dafür (http//bugs.otrs.org/). Liebe Grüße, -Martin http://edenhofer.de/ On 07.12.2010, at 15:14, it-news (Josef Lahmer) wrote:
liebe liste,
wie kann ich nach einem "leeren" "TicketFreeText" suchen.
wenn ich lt. demo habe:
schlüssel, inhalt: (s. screenshot) ,- Notebook,Notebook PC,PC Phone,Phone
eine suche nach "-" liefert alle schlüssel für pc, notebook und phone.
wie kann ich alle "nicht zugewiesenen" tickets suchen?
jemand ideen?
lg josef lahmer
ps: wunsch: bzw ne generelle suche nach "nicht" kriterien...
verhalten gleich für: otrs: 2.4.9 (mit itsm) & 2.4.7