Hallo, ich möchte gerne OTRS so einstellen dass _keine_ Information über das Senden einer Mail bei Statusänderung in der Ticketübersicht angefügt wird. Leider wird momentan immer eine weiterer Eintrag in der Ticket- Übersicht aufgenommen. In einer älteren OTRS Version (2.0.4) ist das bereits richtig eingestellt, allerdings finde ich nicht heraus wie das erfolgt ist. Kann es sein dass es in einer neuen OTRS Version geändert wurde? (2.3.1) Siehe angehängtes Screenshot von der der aktuellen Version. Wäre sehr dankbar für einen Hinweis. Danke. Grüße Stefan Nicolin Stefan Sorin Nicolin / Dipl.-Inf. (FH) //SEIBERT/MEDIA/SYSTEMS -- //SEIBERT/MEDIA GmbH / Rheingau Palais Söhnleinstraße 8 / 65201 Wiesbaden GF: J.Seibert und M.Seibert / AG Wiesbaden: HRB11502 T.+49-611-20570-36 / F.+49-611-20570-70 snicolin@seibert-media.net www.seibert-media.net / http://blog.seibert-media.net -- Consulting / Design / Technologies / Systems
