Hi Dirk, schau mal in die SysConfig unter "Frontend::Agent::Ticket::ViewSearch" und dort die Einträge "Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###Defaults###...". Viele Grüße Rene On 07/13/2012 09:19 AM, procar informatik AG - Dirk Pfizenmaier wrote:
Guten Morgen Zusammen,
wenn man die Suche öffnet, wird die Volltextsuche als Standardsuchkriterium vorgegeben. Leider beinhaltet Volltext nicht auch die Ticketnummer. Kann man einstellen, dass anstatt Volltext immer die Ticketnummer als Kriterium vorgegeben wird?
Grüße Dirk
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