[otrs-de] ticket ansicht aendern

Hi, gibt es eine moeglichkeit die ticketansicht so zu aendern das anstatt der letzten mail des kunden die letzte mail ueberhaupt angezeigt wird ? Das wuerde einem die arbeit extrem erleichtern weil einfacher zu sehen waere welche tickets jetzt zu beantworten sind Michael Bielicki Halo Kwadrat Sp. z o.o. http://www.asterisk.com.pl/