Hi, du kannst zunächst unter den Usereinstellungen "Meine Queues" konfigurieren. Ansonsten kannst du die Queue ja an einzelne Gruppen binden, die zwar die "admin"-Gruppe sein kann, aber nicht sein muss. Anschließend über die Userberechtigungen oder Rollen dem User entsprechende Gruppenberechtigungen erteilen. Ich habe ebenfalls admin-Rechte und sehe so nur die Queues, mit denen ich auch arbeite. Hoffe das hilft etwas ;) Mit freundlichen Grüßen Daniel Litzbach -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Götz Reinicke - IT Koordinator Gesendet: Mittwoch, 2. Oktober 2013 10:11 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Zwar admin sein. aber weniger Queues/Tickets sehen? geht das? Hallo, ggf hab ich etwas übersehen oder noch nichht eingerichtet. Ich bin quasi Agent udn Admin in einer Person und möchte hierfür keien zwei Accounts in OTRS nutzen. Soweit ich das sehe bedeutet das aber, dass ich auf Grund der Admin-Gruppen-Zugehörigkeit auch immer alle Queues/Tickets sehe, auch wenn diese in meinem Profil nicht ausgewählt sind. Kann ich das irgendwie oder ganz gezielt einstellen, wirklich nur die Queues/Tickets sehe, die für mich relevant sind? Danke für hinweise und Grüße . Götz -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reinicke@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademiehof 10 71638 Ludwigsburg www.filmakademie.de Eintragung Amtsgericht Stuttgart HRB 205016 Vorsitzender des Aufsichtsrats: Jürgen Walter MdL Staatssekretär im Ministerium für Wissenschaft, Forschung und Kunst Baden-Württemberg Geschäftsführer: Prof. Thomas Schadt