Hallo Rene,

 

wir nutzen KIX, aber ich sehe nicht, wo man das einstellen soll.

 

Viele Grüße,

Markus

 

From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Rene Böhm
Sent: Thursday, November 12, 2015 10:06 AM
To: otrs-de@otrs.org
Subject: Re: [otrs-de] Kunden Backend nur für bestimmte Agentengruppen oder Queues bereitstellen

 

Hi zusammen,

alternativ KIX4OTRS einsetzen, da ist die gewünschte Funktionalität enthalten.

Vviele Grüße
Rene

Am 12.11.2015 um 09:15 schrieb Florian Edlhuber:

Hi,
 
12/11/2015 07:44 - Ludwig Markus wrote:
> (...)
> Eine Lösung wäre möglicherweise, ein Backend nur
> einer bestimmten Gruppe von Agenten bzw. einer
> bestimmten Queue zur Verfügung zu stellen.
> Ließe sich das irgendwo steuern?

Vielleicht mit dem Add On?
das hört sich danach an.

https://www.otrs.com/otrs-business-solution-feature/restrict-customer-data-view/?lang=de

Flo


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Florian

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