Hi Michael, On 7/11/12 10:27 , Unger, Michael wrote:
es gibt bei uns Fälle wo eine Mail an mehrere Empfänger E-Mail Adressen gesendet werden hinter denen sich mehrere OTRS Queues verstecken.
Normalerweise packt unser Filter der die Mails die per procmail reinkommen in die richtige Queue, wenn nur ein Empfänger angegeben ist.
Gibt es eine Möglichkeit wenn eine Mail an mehrere E-Mail Empfänger des OTRS Systems gerichtet ist diese entsprecht oft zuteilen und in die entsprechenden Queues zu sortieren?
Das kannst Du leider nur mit unterschiedlichen Mailboxen machen, da diese Information im Envelope-From der SMTP Nachricht ist (und diese per Procmail oder Postmaster Filter nicht mehr vorhanden ist). Mike Eduard Enterprise Services for OTRS Znuny GmbH // Marienstraße 11 // 10117 Berlin // Germany P: +49 (0) 30 60 98 54 18-0 F: +49 (0) 30 60 98 54 18-8 W: http://znuny.com Location: Berlin - HRB 139852 B Amtsgericht Berlin-Charlottenburg Managing Director: Martin Edenhofer