Re: [otrs-de] Customer : Tickets mit Status "removed" angezeigt

13 Aug 2007


      Hallo Liste
...
Im Customer Bereich werden die Tickets mit Status "removed" angezeigt.
habe zwar nicht gefunden, wie ich die "removed" Tickets nicht anzeigen 
kann. Dafür habe ich einen Weg per GenericAgent eingeschlagen, der 
einfach alle Tickets mit Status "removed" löscht 
($OTRS/Kernel/Config/GenericAgent.pm):
'delete all tickets with status removed' => {
        States => ['removed'],
        # new ticket properties
        New => {
            # DELETE!
            Delete => 1,
        },
    },

Gruss
Thomas

Re: [otrs-de] Customer : Tickets mit Status "removed" angezeigt

Thomas Mueller