adminbereich->Kühe->Kundeninfo Verschieben:
steht auf nein bei Dir,

hth,

Li

otrs-de-bounces@otrs.org schrieb am 20.01.2006 10:22:22:

> Hallo Liste,
>
> Ich habe folgendes Problem: Der Kunde sendet eine Mail und diese wird als
> Ticket in einer Queue angelegt. Ein Agent verschiebt dieses Ticket in eine
> Queue, für die eine Auto-Antwort angelegt ist (für Reply). Diese wird dem
> Kunden aber nicht zugesandt, da das Ticket ja nicht neu erstellt sondern nur
> verschoben wird. Läßt sich das auf andere Weise lösen?
>
> Liebe Grüße aus München,
> Markus
> _______________________________________________
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