Hallo List,

ich versuche unser OTRS::ITSM auf den neuesten Stand zu bringen. Im ersten Schritt muss ich dazu wie unter http://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/INSTALL-1.1.ITSM

beschrieben von Version 1.01 auf Version 1.1.3.

Zur Zeit haben wir folgende Packet-Versionen:

GeneralCatalog  1.0.3 

ITSMConfigItem 1.0.3

ITSMCore        1.0.3

ITSMLocation   1.0.3   

ITSMService    1.0.3   

ITSMTicket      1.0.3   

LinkObject2      1.0.3

Versuche ich nun über die Paketverwaltung als erstes die Paketdatei GeneralCatalog-1.1.3.opm zu installieren, kommt folgende Fehlermeldung:

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Nov  9 17:33:21 2009

Message: Sorry, can't install package, because package is not for your Framework!!

Traceback (25247):
   Module: Kernel::System::Package::PackageUpgrade (v1.67) Line: 768
   Module: Kernel::System::Package::PackageInstall (v1.67) Line: 474
   Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::Run (v1.46) Line: 1083
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_share_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
   Module: (eval) (v1.81) Line: 204
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 204
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 170
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Weiß jemand, woran das liegen könnte? Laut Support der OTRS-AG sollte das so funktionieren.

Danke im Voraus.

Gruß

Peter Horak
- Direktor -

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