[otrs-de] FAQ Artikel werden nicht gespeichert

Hallo! Ich habe hier ein etwas merkwürdiges Problem. Wenn ich in der FAQ-Datenbank einen Artikel erfasse und dann mit dem Button "Übermitteln" speichern möchte, dann bekomme ich die Hauptseite der FAQ-Datenbank angezeigt aber mein Artikel ist leider nicht gespeichert. Das passiert leider nicht immer - manchmal geht's und manchmal nicht und ich habe den Eindruck, dass es an meinen Texten bzw. den manchmal darin enthaltenen Sonderzeichen wie !"-() oder ähnlich zusammenhängt ... ... aber eben nicht immer! Hat mir jemand einen Tipp? Viele Grüße, Kai P.S.: Eine Fehlermeldung bekomme ich nicht angezeigt.