Re: [otrs-de] Mail an agent(s) senen bei Ticket bearbeitung ?

Hallo,

Hi ok, ich habe es hinzugefügt und scheint zu klappen! Nur momentan bekommt nur der Besitzer des Tickets eine mail, geht es auch , dass alle Agents, bzw alle die zugriff auf die queue haben eine bekommen ?

Ja, das hatten wir schon. In der Config.pm # SendmailBcc # (Send all outgoing email via bcc to... # Warning: use it only for external archive funktions) $Self->{'SendmailBcc'} = '<alle@zwecker.de>'; Und '<alle@zwecker.de>' sollte dein Mailer an alle verteilen. Das muss dann aber beim Mailer eingerichtet werden. Tschüs Thomas