Na dann komm ich ja genau passend, funktioniert wunderbar.
Vielen Dank :)
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im
Auftrag von grauflut
Gesendet: Freitag, 7. Dezember 2007 13:20
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Kunden-Benachrichtigung ohne Status "warten"
Ei, zu dem Thema hab ich grad vor 2 Tagen was geschrieben ^^
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2007-December/009562.html
--
HTH,
Peter.
Am 07.12.07 schrieb Matthias Schojohann
Hallo Liste :)
Mal wieder ne Frage von mir.
Ich möchte Kunden-Benachrichtigungen beim Statuswechsel an den Kunden schicken lassen, quasi "de::Customer::StateUpdate"
Jetzt meine Frage, kann man den Status warten von dieser Benachrichtigung ausnehmen, so dass Kunden nur bei z.B. "schliessen" benachrichtigt werden?
Schöne Grüße an euch alle ;) Matthias Schojohann Auszubildender
igepa IT-Service GmbH
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