Hi Alexander,
vielen lieben Dank ! Es hat wunderbar geklappt
Ich danke dir wirklich für deine Geduld und kompetente Hilfe
............................................
Mit freundlichem
Gruß,
Tobias S.
----- Original Message -----
Sent: Monday, September 17, 2007 10:51
AM
Subject: Re: [otrs-de] ro (Lesen Recht)
funktioniert nicht ganz korrekt
Hallo Tobias,
Tobias Siebert schrieb:
>
Hallo,
> wo gibt es denn bitte das Recht "move" ? :)
> Ich hab nur
move_into bei Benzutzer <-> Gruppen.
>
Sorry,
hatte vergessen hier in's Detail zu gehen.
Das Recht wird im Quellcode
abgefragt, kommt aber praktisch nicht zum
Einsatz weil standardmäßig ja
mit RW gearbeitet wird, und RW alle
anderen Rechte beinhaltet.
Wenn man
aber eben RW nicht nutzt, so wie Du, muss man das Recht "move"
explizit
vergeben.
Damit dieses überhaupt auswählbar im Admin-GUI ist, muss zunächst
System::Permission entsprechend mit "move" ergänzen.
Wirst sehen,
danach funktioniert's wie gewünscht.
Gruß, Alexander
>
-------- Original-Nachricht --------
>
>> Datum:
Fri, 14 Sep 2007 11:06:53 +0200
>> Von: Alexander Scholler <alexander.scholler@augsburg.de>
>>
An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org>
>> Betreff:
Re: [otrs-de] ro (Lesen Recht) funktioniert nicht ganz
korrekt
>>
>
>
>> Hallo Tobias,
>>
>> Tobias S.
schrieb:
>>
>>> Hallo
nochmal,
>>> leider funktioniert doch noch nicht
alles...
>>> der Agent kann jetzt nicht bspw. ein Ticket aus der
Posteingangsqueue
>>> in eine Unterqueue verschieben, es
erscheint:
>>>
>>>
>>> Keine
Berechtigung!
>>>
>>> Nachricht: Keine
Zugriffsrechte!
>>>
>>>
>>> Dabei
hat der Agent in allen Benutzergruppen "move_into" rechte.
>>> Wie
kann ich / können wir das lösen
?
>>>
>> move_into
braucht der Agent auf die Zielqueue.
>> move braucht der Agent auf
der Ausgangsqueue.
>>
>>
>>>
>>>
............................................
>>> Mit freundlichem
Gruß,
>>> Tobias
S.
>>>
>> Gruß,
Alexander
>>
>
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