Hallo an Alle, ich habe 2008 eine OTRS-Installation gemacht. Damals gab es neben OTRS ein weiteres Produkt, welches als Agent auf Klienten (PC's) installiert wurde und dort Informationen über Hard- und Softwaresände gesammelt hat. Das Ganze ließ sich mit OTRS verknüpfen, so dass, wenn ein Mitarbeiter ein Ticket auf gemacht hat, auch die Daten über dessen Rechner und die Software einsehbar waren. Damit konnte auch eine Softwareverteilung unter Windows realisiert werden. Nir irgendwie komm ich nicht mehr auf den Namen und finde dies auch nicht bei Tante Google. Weiß jemand vielleicht, was ich meine und kann mir mal einen Tipp geben, wie das heißt? Danke Claudia Koch -- -------------------------------------------------------------------- 3w Media GmbH DENIC-184 CORE-99 An den Teichen 3 D-25482 Appen Tel: +49.341355350-0 Fax: +49.341355350-55 Amtsgericht Pinneberg HR B 5050 USt.-Identnummer: DE193010474 Steuernummer: 1829806711 Geschaeftsfuehrerin: Kaethe Claudia Pfeifer -------------------------------------------------------------------- Member of DENIC - CORE - EURid - NIC.AT - NOMINET - SIDN - RIPE NCC