Am 26.10.2015 um 08:38 schrieb Jan.Dreyer@bertelsmann.de:
Hallo.

Setzt hier jemand OTRS mit XtraDB unter MariaDB ein und kann von Erfahrungen berichten? Oder ist vielleicht sogar ein DB-Experte hier, der die Vorzüge des einen oder des anderen (insbesondere beim Einsatz für OTRS) aufzählen kann?

Gruß

Hallo Jan,

Ja, wir setzen in einem OTRS-Kundensystem MariaDB mit XtraDB ein.

OTRS 3.3 mit zwei Frontendservern und drei DatenbankCluster-Nodes.

Wir hatten anfangs einige Probleme beim Datenimport (unkontrollierte Abbrüche aufgrund der Größe einiger Datensätze) was sich aber dann aber über den Percona Support (kostenlos) über eine neue Version von XtraDB bzw. testen von einigen Konfigurationsvarianten lösen ließ.

Seit der Umstellung vor ca. 1 1/2 Jahren läuft das System wunderbar - davor hatten wir noch keinen Cluster und bereits entsprechend große Probleme mit der großen DB.
Besonders bei der Erstellung von großen Statistiken bei gleichzeitigen 50 Agents in der Nacht oder unter Tags bei >250 concurrent Agents war es zuvor immer wieder problematisch.

Nach der Umstellung auf den Cluster mit einem einfachen Zufallsscript für den Zugriffe auf die Nodes war es dann schon sehr viel besser! Eine wirklich große Entlastung und Beschleunigung des Systems hat dann aber erst die Umstellung auf den Memcache-Server am OTRS-Frontendserver gebracht. (wir haben den von http://www.cape-it.de genommen)

Als Nachteil würde ich derzeit folgendes nennen:
Wenn wir zuvor im Testsystem größere Änderungen gemacht haben, hatte das unter MySQL überhaupt keine Auswirkungen auf das Produktivsystem (alles am selben SQL-Server)
Wenn wir nun im MariaDB-Cluster ähnliche Änderungen im Testsystem machen, beeinflusst das sehr wohl das Produktivsystem. (selber Cluster)
Im Extremfall ist es sogar dazu gekommen, dass der gesamte Cluster nach Abschluss einer größeren Operation für 10 Minuten "gestanden" ist - nicht so toll.
Ich nehme an, dass es dafür eine Lösung gibt, wir hatten bisher noch nicht die Notwendigkeit dem genauer nachzugehen.

Die gestiegene Komplexität des Systems und der zusätzliche Aufbau von Wissen ist natürlich auch ein Punkt - den hat man halt bei jeder Cluster

Wir haben den MariaDB-Cluster ursprünglich nur für OTRS und nur bei diesem Kunden eingesetzt, aber in der Zwischenzeit hat unser DB-Admin die meisten unserer eigenen (auch OTRS fremden) Systeme darauf umgestellt.

Liebe Grüße Fritz

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