Hi, 

07.03.2016 13:05 - Ludwig Markus schrieb:
> gibt es eine definierte Prozedur, wie man den TicketHook in einem 
> Produktivsystem nachträglich ändern kann, ohne dass FollowUps zu 
> bestehenden Tickets für eine gewisse Zeit händisch an die noch 
> mit altem Hook generierten Tickets angehängt werden müssen?

Normalerweise ist es kein Problem den Ticket Hook zu ändern. Auschlaggebend
für die Zuordnung der FollowUps ist die Nummer oder E-Mail Header IIRC.


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Florian