Hallo zusammen,
es sieht mir so aus, als könne nur der Admin Services und SLA's anlegen. Kann man auch Agenten das Recht geben, Services oder/und SLA's anzulegen. (Ein Servicemanager muss ja nicht zwingend ein OTRS-Admin sein.)
Viele Grüße
Chris
HÜBNER GmbH & Co. KG
Heinrich-Hertz-Straße 2, 34123 Kassel
Sitz: Kassel, Registergericht: Amtsgericht Kassel (HRA 17282)
Persönlich haftende Gesellschafterin: HÜBNER Komplementär GmbH
Geschäftsführer: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Helge Förster, Dipl.-Ing. Ingolf Cedra MBA, Dipl.-Ing. Roland Kühnel MBA
Sitz: Kassel, Registergericht: Amtsgericht Kassel (HRB 16086)
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