Re: [otrs-de] Ersetze Alter durch Eingangsdatum

Hallo, das Alter durch {"$QData{"Created"}"} zu erstetzen funktioniert nur, wenn danach keine Kundenantwort per Mail eingeht. Dann wird bei $QData{"Created"} das Datum für die (neue) Kundenantwort ausgegeben. Hat jemand eine Lösung, daß immer das erste Eingangsdatum ausgegeben wird? Gruß Uwe This email was Anti Virus checked by Astaro Security Gateway. http://www.astaro.com