Hallo, ich habe das gleiche Problem, meinen Kundendaten stehen allerdings im AD. Hast du schon eine Lösung gefunden?? Danke, Sami
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Chris Patzer Sent: Tuesday, August 23, 2005 1:13 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: [otrs-de] mehrere CustomerIds (War: Kundenlogin der alle Ticketssehen kann)
Hallo,
On Tue, Aug 16, 2005 at 08:57:54AM +0200, Thomas Wolf wrote: Welche Tickets ein Kunde sieht, hängt von der CustomerID ab. Es ist möglich, einem Kunden 2 CustomerIDs zuzuweisen, z.B. eine ID für den Kunden an sich und eine D für die Firma. Damit kann man erreichen, dass alle Mitarbeiter einer Firma auch die Tickets der anderen Mitarbeiter einsehen können.
genau das bräuchte ich, hätte mir jemand einen Tipp, wo ich hinfassen muss, um mehrere CustomerIDs eingeben zu können? Allerdings nicht immer allen die gleiche, sondern CustomerId1 = Abteilung, CustomerId2 = Firma,... Für jeden Kunden anders eingebbar.
Danke
chris
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