Hallo, Am 26.07.2016 um 12:25 schrieb Sebastian Gödecke:
also wenn ich mich Anmelden will im customer BEreich, bekomme ich diese Meldung: Authentifizierung erfolgreich, aber im Kunden-Backend wurde kein Kunden-Eintrag gefunden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator.
Neben der Kundenauthentifzierung musst Du auch das Kundenbackend auf das LDAP biegen. Such mal in der Kernel/Config/Defaults.pm nach "CustomerUser::LDAP". Diesen "$Self->{CustomerUser} = {...};"-Block musst Du in die Kernel/Config.pm eintragen und anpassen.
Wo muss ich das anpassen? Und eine grundsätzliche Frage: WO konfigurieren ich OTRS5 denn überhaupt: per Configdateien wie Config.pm ODER per SysConfig im Browser?
Kommt darauf an. So etwas wie Authentifizierung und Backends und alles andere was man nicht mal ebenso ändern können soll kommt in die Kernel/Config.pm - das bekommt dann nämlich nochmal ganz andere Aufmerksamkeit wenn etwas geändert werden muss. Alles andere geht über die Oberfläche...
Das ist mir nicht so ganz klar.
- Renée -- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de