Hi Aline, prüfe mal dein Config-Level und auch ob die betreffenden Optionen nicht in deiner Config.pm stehen. Die kannst du dann nämlich nicht überschreiben. Viele Grüße Rene Am 30.06.2014 17:14, schrieb Aline Kundt:
Hallo,
ich habe das Problem, das einige Felder in der sysconfig ausgegraut sind und ich die Einstellungen zwar ändern kann, aber am Resultat ändert sich nichts.
Bsp: Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneNew -> Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###ShowIncidentState
Hat einer von euch eine Idee woran es liegen kann?
Vielen Dank im Voraus Aline --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
-- ** Schon gewusst? Support-Chat zwischen Kunde und Service-Mitarbeiter ** ** http://www.cape-it.de/de/produkte/otrs-zusatzmodule/chat-4-kix.html ** c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz http://www.cape-it.de/ Tel: +49 371 27095 620 Fax: +49 371 27095 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier