Re: [otrs-de] Weiterhin keine Anmeldung möglich

Hallo Josef, ich vermute, dass eines der installierten Pakete nicht auf dem aktuellen Stand von OTRS 5 ist, möglicherweise eines der Pakete, die nicht von OTRS stammen? Etwas scheint die Datei Kernel/System/AuthSession/DB.pm mit einer veralteten Version zu überschreiben. Herzlichen Gruß, Martin Gruner Team Lead R&D OTRS AG Bahnhofplatz 1a 94315 Straubing T: +49 (0)6172 681988 0 F: +49 (0)9421 56818 18 I: www.otrs.com/ Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel ____________________________________________________ OTRS 5s – Organisation. Sicherheit. Kommunikation. Struktur. – Flexible Lösungen für Erfolg im Unternehmen Link: https://www.otrs.com/?lang=de&utm_id=1032 Mehr Infos: + Lösungen: https://www.otrs.com/produkte/?lang=de&utm_id=1033 + Success Stories: https://www.otrs.com/kunden/success-stories/?lang=de&utm_id=1034 + Trainings: https://www.otrs.com/public-otrs-trainings/?lang=de&utm_id=1035

Am 30.06.2017 um 13:52 schrieb Josef Penzkofer :

Hallo OTRS-Community,

jetzt hab ich bei unserem, auf Version OTRS 5.0.20 aktualisiertem Testsystem, alle Zusatzpakete per Konsole aktualisiert.

Den OTRS-Cache gelöscht Webserver neu gestartet.

Beim Versuch, mich anzumelden gibts aber weiterhin die Meldung Can't locate object method "GetActiveSessions" via package "Kernel::System::AuthSession::DB" at /opt/otrs/Kernel/System/AuthSession.pm line 429. ,

Im OTRS-Logfile steht: [Fri Jun 30 13:36:11 2017] [Error][Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID][58] Got no SessionID!!

Wie kann ich nun dieses Problem beheben?

Vielen Dank Gruß Sepp

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