On 05.09.2016 15:09, Eike Hinderk Jürrens wrote:
Bitte ignorieren, dass eine englische Vorlage deutschen Text liefert ;-). Auch die Nutzung von <OTRS_CUSTOMER_EMAIL[30]> liefert keinen Inhalt. Grüße, Eike
Inzwischen funktioniert folgendes Template: ======================= Hallo <OTRS_NOTIFICATION_RECIPIENT_UserFirstname> <OTRS_NOTIFICATION_RECIPIENT_UserLastname>, zum gesperrten Ticket #<OTRS_CONFIG_TicketHook><OTRS_TICKET_TicketNumber> gibt es eine Nachfrage. Link : <OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID> Queue : <OTRS_TICKET_Queue> Status : <OTRS_TICKET_State> Priorität : <OTRS_TICKET_Priority>
From : <OTRS_CUSTOMER_From> Body :
<OTRS_CUSTOMER_BODY[30]> --------------------------------------- -- <OTRS_CONFIG_NotificationSenderName> ======================= Grüße, Eike -- Eike Hinderk Jürrens 52°North Initiative for Geospatial Open Source Software GmbH Martin-Luther-King-Weg 24 48155 Münster, Germany E-Mail: e.h.juerrens@52north.org Fon: +49-(0)-251–396371-33 Fax: +49-(0)-251–396371-11 http://52north.org/ Twitter: @FiveTwoN General Managers: Dr. Albert Remke, Dr. Andreas Wytzisk Local Court Muenster HRB 10849