[otrs-de] Antw: LDAP-Gruppe automatisch Agentgruppe zuordnen

Hallo Kirsten, und darüber geht es nicht? Auszug aus Defaults.pm # AuthSyncModule::LDAP::UserSyncRolesDefinition # (If "LDAP" was selected for AuthModule and you want to sync LDAP # groups to otrs roles, define the following.) $Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncRolesDefinition'} = { # ldap group 'cn=agent,o=otrs' => { # otrs role 'role1' => 1, 'role2' => 0, }, 'cn=agent2,o=otrs' => { 'role3' => 1, } };

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Kirsten Katharina Roschanski 19.07.2014 10:48 >>> Wir haben einen LDAP in dem verschiedene Gruppen sind, die aus dem IDM kommen.

- Agentgruppe1 - Agentgruppe2 - Admin - .. Aktuell ist jeder Agent maximal in einer Gruppe. Jetzt haben wir jeder Gruppe eine Queue zugeordnet und möchten, das der Agent beim Login automatisch in die richtige Gruppe geschoben wird (Rolle), so das die Verwaltung der Berechtigungen über das IDM gelöst werden kann. Leider haben wir aktuell noch keine Konfiguration gefunden, wie man das realisieren kann. Wie man nur bestimmte Gruppen syncronisiert oder eine defaultgruppe zuweist haben wir verstanden ;-) das hilft uns leider nicht, da dann immer noch die Vergabe durch einen Admin im OTRS selbst erfolgen muss. Vielen Dank Kirsten