Liebe Alle, ein Kollege fragte an (OTRS5): gibt es etwas, womit man in einem Ticket alle Artikel als gelesen markieren kann? Die Kollegen haben oft sehr lange Tickets und grad wenn man eins übernimmt, möchte man nicht alle 20 vorhergehenden Mails und Notizen lesen, sondern quasi "unten" weitermachen. Danke & Gruß, Andrea -- --------------------------------------------------------------------- Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0 DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax : +49 711 63314-133 Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichowski@dfn.de D-70176 Stuttgart WWW : http://www.dfn.de --------------------------------------------------------------------- --------------------- Deutsches Forschungsnetz ---------------------- --------- Germany's National Research and Education Network --------- ---------------------------------------------------------------------