Hallo.

Danke für den Hinweis.

Eine letzte Frage hätte ich noch.

Und zwar gibt es ja die Möglichkeit mehrere Besitzer einem Ticket hinzuzufügen. Dort bekommt aber nur der Benutzer die Umfrage, welcher in der Kunden-Info rechts steht. Gibt es auch eine Möglichkeit jedem Besitzer dieses Tickets die Umfrage zu übermittlen? Der Link der versendet wird, ist ja nur einmal nutzbar.

 

Danke jetzt schon einmal für eure Antworten

 

Gruß  

 

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Michael Thiessmeier
Gesendet: Dienstag, 7. Mai 2013 11:39
An: 'User questions and discussions about OTRS.org in German'
Betreff: Re: [otrs-de] Falscher Umfrage Link in Mail

 

Please check what your FQDN has been set to under Framework -> Core in the sysconfig.

 

((enjoy))
—

Michael Thiessmeier

Service Engineer

ITIL Expert, SixSigma Blackbelt, COBIT-F,ISO20000-F,ISO27002-F,BA-Expert


--

OTRS Inc.

19925 Stevens Creek Blvd.

Cupertino, CA 95014-2358

USA


T: (408) 725 7501
F: (408) 725 7129
I:   http://www.otrs.com/

 

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From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Pahl, Thomas
Sent: Tuesday, May 07, 2013 1:52 AM
To: User questions and discussions about OTRS.org in German
Subject: [otrs-de] Falscher Umfrage Link in Mail

 

Hallo Mailing-Liste,

 

ich hab eine Umfrage erstellt, diese auf einem TestQueue verlinkt und dort ein Ticket erstellt und geschlossen.
In der Mail die ich bekommen habe steht folgender Link:

 

http://yourhost.example.com/otrs/public.pl?Action=PublicSurvey;PublicSurveyKey=88ac234614440458a4d2499c4ff02110

 

Meine Frage an euch: Wo kann ich yourhost.example.com ändern? Das muss ja in der Sysconf stehen.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Thomas

 

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Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts.
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