Hallo Liste, Wir möchten erzwingen, daß automatisch wenn eine Email von einem noch nicht registrierten Absender (kein Kunde) eingeht, der Dialog zur Eingabe des Kunden beim erstmaligen öffnen des entsprechenden Tickets erscheint. Wie setze ich das um? Gruß, Florian ********************************************************************************************** IMPORTANT: The contents of this email and any attachments are confidential. They are intended for the named recipient(s) only. If you have received this email in error, please notify the system manager or the sender immediately and do not disclose the contents to anyone or make copies thereof. *** eSafe scanned this email for viruses, vandals, and malicious content. *** **********************************************************************************************