Hallo Liste,

nach dem Upgrade von 2.2.5 auf 2.2.6 können Kunden keine Firmen-Tickets mehr sehen. In der Ansicht werden sie angezeigt, beim Versuch, die Inhalte darzustellen wird ein „Zugriff verweigert“-Fehler angezeigt. Im OTRS-Log wird folgendes protokolliert:

„[Tue Apr 15 09:01:16 2008][Notice][Kernel::System::Ticket::CustomerPermission] Permission denied because module (Kernel::System::Ticket::CustomerPermission::CustomerUserIDCheck) is
 required (UserID: <theuserid> 'ro' on TicketID: 15097)!“

Die erwähnte Datei ist vorhanden und lesbar.

Kann dieses Verhalten jemand bestätigen?

Beste Grüße
Sven Ehret