
5 Jul
2007
5 Jul
'07
7:02 a.m.
Liebe OTRS-Experten, ich betreue ein produktives OTRS-2.2.1-System. Mittelfristig soll auch das ITSM-Modul angeflanscht werden. Meine Frage ist nun: Kann ich ITSM auf das produktive OTRS 2.2-System installieren, ohne dass dies irritierende Änderungen für den laufenden Betrieb hat? Ich habe mir vorgestellt, dass ich mittels Test-Queues und Test-Kunden ein wenig mit ITSM experimentieren kann, aber wenn mir die Kollegen aufs Dach steigen weil sie nichts mehr wiederfinden ist das natürlich sub-optimal. Freundliche Grüße Sven Ehret (OTRS 2.2.1 auf Ubuntu Feisty)