
15 Apr
2008
15 Apr
'08
9:47 a.m.
Hallo, ich hatte in einer OTRS-Installation (V. 2.0.3) mal den Parameter "Ticket::Frontend::CloseText" definiert / eingefügt, zu finden unter: http://doc.otrs.org/2.0/en/html/x7966.html B.2.19.3. Ticket::Frontend::CloseText Damit können Agents Tickets direkt schließen, ohne noch etwas im Textfeld eintippen zu müssen. Ich finde diese Option leider nicht mehr in Version 2.2.6, bzw. sie wird ignoriert. Wird das überhaupt noch unterstützt? Viele Grüsse Ivan