Am Montag, 20. August 2012, 11:43:36 schrieb Alexander Halle: Hallo,
Problem und Lösung kenne ich leider nicht, bei mir tritt das Problem mit den selben Software-Versionen nicht auf. Aber wo nimmt das System denn die example.com her?
Das hab ich ersetzt, sorry :-)
Such doch bitte Mal in /Kernel/Config/Files/ und ggf. in /Kernel/Config.pm nach dem String. Vielleicht ist der FQDN-Eintrag ider etwas ähnliches falsch gesetzt.
am FQDN liegt es nicht, der Rest funktioniert ja einwandfrei. Das seltsame ist ja auch, dass es nur nicht funktioniert, wenn man die FAQ- Suche im Editor-Popup verwendet. Ich glaube aber, dass ich das Problem identifiziert habe: Benutzt man das Popup im Editor sieht die Suchergebnisliste folgendermaßen aus: ------------------- <tr class="MasterAction Even" id="ItemID_55_"> <td> <div title="XXX; XXXX">XXX; R[...]</div> </td> <td> <div title="XXX">XXXX</div> </td> <td> <div>de</div> </td> <td> <div>intern (Agent)</div> </td> <td class="Last"> <div>16.03.2012 09:01</div> </td> </tr> ------------------- Benutzt man die gewöhnliche FAQ-Suche ist eine weitere Spalte mit der FAQ-ID enthalten, welche den benötigten MasterActionLink enthält: ------------------- <tr class="MasterAction Even" id="ItemID_55_"> <td> <a class="MasterActionLink" title="420055" href="/otrs/index.pl?Action=AgentFAQZoom;ItemID=55;Nav="> 420055 </a> </td> <td> <div title="XXXX">XXXX[...]</div> </td> <td> <div title="XXXX">XXXX</div> </td> <td> <div>de</div> </td> <td> <div>intern (Agent)</div> </td> <td class="Last"> <div>16.03.2012 09:01</div> </td> </tr> ------------------- Jetzt stellt sich mir nur die Frage, warum die Spalte im einen Fall eingefügt wird und im anderen nicht. Herzliche Grüße Christoph Hermann -- Dr. Christoph Hermann Institut für Informatik Tel: +49 761-203-8171 Fax: +49 761-203-8142 E-Mail: hermann@informatik.uni-freiburg.de