[otrs-de] 2 Kunden auf ein Ticket?

Hallo zusammen, ich suche Fieberhaft nach einer Möglichkeit in OTRS 2 Kunden auf ein Ticket zu verbinden, gibt es denn eine? Genau heißt das, dass Kunde 1 ein Ticket erstellt. Dort soll er die möglichkeit haben Kunde 2 zu definieren. Nun sollen beide Kunden die Möglichkeit haben das Ticket einzusehen und Text hinzuzufügen. Oder gibt es alternativ dazu im Agentenbereich die möglichkeit ein Ticket auf 2 Kunden zu mappen?? Vielen Dank im vorraus für die Antworten, grüße, Sebastian Cabrera