Hallo Florian, On Mon, Apr 16, 2007 at 12:04:01PM +0200, Florian Schürfeld wrote:
Gibt es eine Möglichkeit den Text, den ich beim Schliessen eines Tickets in die Notiz eintrage, in der Mail die als Benachrichtung an den Kunden geht einzufügen ??
Die Notiz beim Schließen ist per default eine interne Notiz. Du kannst allerdings auch exerne Notizen aktivieren, dann bekommt der Kunde das Im Kundeninterface angezeigt. Per Mail wird diese Notiz jedochnicht versendet.
Florian Schürfeld
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