Hi,

alle bis auf ProcessManagement* und unseren eigenen stehen nun auf ungültig => Fehler besteht weiterhin.

Alle übrigen Einträge gelöscht => Fehler besteht weiterhin :(

Gruß, Matthias

Matthias Schojohann | IT Systemadministrator | Technische Beratung & Support
Phone: +49 30 284452 -51 | Fax: +49 30 284452 -45 | Mobile: +49 171 863 751 3
mschojohann@igepa-its.de

IGEPA IT-SERVICE GmbH - ein Unternehmen der IGEPAgroup - | Brückenstraße 5a | 10179 Berlin

Registergericht: Münster | HRB 5966

St.-Nr.: 337 / 5920 / 0816

Geschäftsführung: Peter Mischok

_________________________________________

Wichtig:
„Diese Mitteilung und alle beigefügten Dateien sind vertraulich und nur für den Adressaten bestimmt. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind, bitten wir um Ihre telefonische Mitteilung unter +49 251 270776 -00. Das unberechtigte Verbreiten, Kopieren oder sonstige Verwenden einer irrtümlich erhaltenen Nachricht ist widerrechtlich. Unverschlüsselte E-Mails können abgefangen, verändert oder unbefugt gelesen werden. Wenn Sie unverschlüsselte E-Mails versenden oder akzeptieren, betrachten wir dies als Zustimmung für eine weitere unverschlüsselte Kommunikation. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie eine verschlüsselte Kommunikation mit uns wünschen. E-Mails können Viren oder andere Schadsoftware enthalten. Bitte überprüfen Sie deshalb Ihren gesamten E-Mail-Verkehr durch eine effiziente Antivirensoftware.“

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Important:
"This email and any attached files are confidential and intended solely for the addressee. If you are not the intended recipient, please contact us at the phone number +49 251 270776-00. Unauthorized distribution, copying or other use of an erroneously received message is illegal. Unencrypted emails can be intercepted, modified or read by unauthorized persons. When you send unencrypted e-mails, or accept these, we understand that you give your consent for further unencrypted communication. Please let us know if you wish encrypted communication with us. E-mails can contain viruses or other malicious software. Therefore, please check your entire e-mail traffic by using efficient anti-virus software."

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Martin Gruner
Gesendet: Donnerstag, 26. November 2015 14:15
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 5.02 - Kernel::System::DynamicField::Backend returned undef.

Hallo Matthias,

hast du mal versucht alle nicht benötigten (außer ProcessManagement*) auf invalid zu setzen bzw. zu löschen?

Martin Gruner

Team Lead R&D

OTRS AG

Bahnhofplatz 1a

94315 Straubing

T: +49 (0)6172 681988 0

F: +49 (0)9421 56818 18

I: www.otrs.com/

Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065

Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel

Mobile Kommunikation und transparente Prozesse - Mit der OTRS Business Solution™ Managed 5 schnell und ohne eigene IT-Ressourcen starten - Jetzt neue Features entdecken und bestellen https://www.otrs.com/neu-in-otrs-business-solution-5-mobile-kommunikation-transparente-prozesse/?lang=de

> Am 26.11.2015 um 13:21 schrieb Matthias Schojohann <mschojohann@igepa-its.de>:

> Hallo Martin und vielen Dank für deine Antwort!

> Das hat leider nicht geholfen, der Fehler läuft weiter ins Log…alle 10 Sekunden.

> Hier noch 2 Screenshots aus der Dynamic Fields Verwaltung:

> Übersicht und ein konfiguriertes Feld (unser Einziges)

> http://imgur.com/a/GJysE

> Wir sind mittlerweile übrigens auf 5.0.3

> Schönen Gruß,

> Matthias

> -----Ursprüngliche Nachricht-----

> Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im

> Auftrag von Martin Gruner

> Gesendet: Donnerstag, 26. November 2015 13:14

> An: User questions and discussions about OTRS.org in German

> Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 5.02 - Kernel::System::DynamicField::Backend returned undef.

> Das ist seltsam. Bitte öffne mal die Dynamic-Fields-Verwaltungsmaske und gehe die Felder durch mit Speichern.

> Martin Gruner

> Team Lead R&D

> OTRS AG

> Bahnhofplatz 1a

> 94315 Straubing

> T: +49 (0)6172 681988 0

> F: +49 (0)9421 56818 18

> I: www.otrs.com/

> Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751,

> USt-Nr.: DE256610065

> Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André

> Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel

> Mobile Kommunikation und transparente Prozesse - Mit der OTRS Business

> Solution™ Managed 5 schnell und ohne eigene IT-Ressourcen starten -

> Jetzt neue Features entdecken und bestellen

> https://www.otrs.com/neu-in-otrs-business-solution-5-mobile-kommunikat

> ion-transparente-prozesse/?lang=de

> > Am 14.11.2015 um 10:37 schrieb Matthias Schojohann <mschojohann@igepa-its.de>:

> >

> > Hey,

> > Hier ist der einzige Punkt, an dem wir Dynamic Fields nutzen, in der Config.pm, um die Ticketnummer als einem externen Ticketsystem wegzuschreiben (funktioniert auch):

> >

> > $Self->{'PostMaster::PreFilterModule'}->{'000-ExternalTicketNumberRecognition5'} = {

> > 'FromAddressRegExp' => '.*',

> > 'NumberRegExp' => '\[\#(.*)\]',

> > 'SearchInSubject' => '1',

> > 'SearchInBody' => '0',

> > 'TicketStateTypes' => 'new;open;closed',

> > 'DynamicFieldName' => 'TicketFreeText4',

> > 'Module' => 'Kernel::System::PostMaster::Filter::ExternalTicketNumberRecognition',

> > 'Name' => 'Kundenname Customer-ID Filter',

> > 'SenderType' => 'system',

> > 'ArticleType' => 'email-external',

> > };

> >

> > Wir haben gerade von 2.4.15 auf 5.0.2 aktualisiert, also ist das

> > vielleicht irgendwo "auf dem Weg" passiert. Ich habe keine Ahnung auf was ich achten soll in der Dynamic Fields Konfiguration, da ist ja quasi nix eingerichtet :( Wo kann sich der Fehler also verstecken?

> >

> > Gruß, Matthias

> >

> > -----Ursprüngliche Nachricht-----

> > Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im

> > Auftrag von Nils Leideck (LX)

> > Gesendet: Samstag, 14. November 2015 02:01

> > An: User questions and discussions about OTRS.org in German

> > Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 5.02 - Kernel::System::DynamicField::Backend returned undef.

> >

> > --

> > Nils Leideck