Hi, hab's selbst herausbekommen: In der Datei ./Kernel/Modules/AgentTicketOwner.pm die Zeile 370 von NoAgentNotify => 0, auf NoAgentNotify => 1, ändern. Gleiches gilt für die AgentTicketResponsible.pm. Viele Grüße Lars Reineke
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Reineke Gesendet: Mittwoch, 1. November 2006 10:07 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Seit Version 2.1.2 werden 2 Benachrichtigungen beiOwnerUpdate versandt
Hi,
seit dem Update auf Version 2.1.2 werden bei einem OwnerUpdate zwei Benachrichtigungen an den neuen Besitzer versandt, nämlich zum einen:
"Neue Notiz! (Besitzer aktualisi [...])"
und
direkt im Anschluß:
"Ticket uebertragen an Dich!"
Früher wurde nur die zweite Nachricht übertragen, was normalerweise ausgereicht hat.
Läßt sich dieses Verhalten wieder einstellen?
Viele Grüße Lars Reineke
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