Hi Henning
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Henning Oschwald Gesendet: Mittwoch, 10. Dezember 2008 13:26 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] Erinnerungsmail nur einmal?
Hallo,
On Mi, Dez 10 2008, Willms, Rene wrote:
Kann es sein das man die Erinnerungmail für ein Ticket nur noch einmal erhält, und zwar genau dann wenn der Zeitpunkt zur Erinnerung erreicht ist?
Nein, aber nur noch ein mal pro Tag.
Ah ok, kann man einstellen das ich Sie wieder jede Stunde bekomme solange bis ich das Ticket bearbeitet habe?
Ich habe den Befehl:
C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/PendingJobs.pl
auch schon manuell ausgeführt, es wird dann auch angezeigt das zwei Mails versendet wurden, nur leider bekomme ich diese nicht.
Evtl. wurde da ein anderer Agent erinnert. Wenn Du die erste Erinnerungsmail bekommst, solltest Du auch alle weiteren bekommen, allerdings wie gesagt nur noch einmal täglich.
Ja ich bekomme die erste Mail und dann jeden Tag wieder eine neue, also scheint das zu stimmen, ich dachte wenn ich den Befehl ausführe sollte ich eigentlich nochmal eine erhalten, dem ist wohl aber nicht so. Wie gesagt sollte ich jede Stunde per Mail Erinnert werden solange bis das Ticket bearbeitet wurde. Danke und Gruss Rene