Hi Markus, einfach im jeweiligen CustomerUser-Backend (Config.pm) das Attribut "AccessGroups" einfügen: /AccessGroups => [ 'users', 'admin'],/ Ist keine RO-Berechtigung auf die Gruppe vorhanden, so wird das betreffende Backend komplett ignoriert. Viele Grüße Rene Am 12.11.2015 um 10:41 schrieb Ludwig Markus:
Hallo Rene,
wir nutzen KIX, aber ich sehe nicht, wo man das einstellen soll.
Viele Grüße,
Markus
*From:*otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] *On Behalf Of *Rene Böhm *Sent:* Thursday, November 12, 2015 10:06 AM *To:* otrs-de@otrs.org *Subject:* Re: [otrs-de] Kunden Backend nur für bestimmte Agentengruppen oder Queues bereitstellen
Hi zusammen,
alternativ KIX4OTRS einsetzen, da ist die gewünschte Funktionalität enthalten.
Vviele Grüße Rene
Am 12.11.2015 um 09:15 schrieb Florian Edlhuber:
Hi,
12/11/2015 07:44 - Ludwig Markus wrote: > (...) > Eine Lösung wäre möglicherweise, ein Backend nur > einer bestimmten Gruppe von Agenten bzw. einer > bestimmten Queue zur Verfügung zu stellen. > Ließe sich das irgendwo steuern?
Vielleicht mit dem Add On? das hört sich danach an.
https://www.otrs.com/otrs-business-solution-feature/restrict-customer-data-v...
Flo
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